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Tenerife 7 de Marzo de 2013
Cruz Roja refuerza el servicio
de Teleasistencia ofreciendo seguridad
y tranquilidad a las personas mayores
y sus familias
El pasado año 2012, la Institución atendió a casi 3.000 personas mayores de 65 años y/o con alguna discapacidad, a través de su Servicio de Teleasistencia Domiciliaria desarrollado en la provincia tinerfeña.
Cruz Roja en la Provincia de Santa Cruz de Tenerife lleva a cabo diversos proyectos que tratan de mejorar la calidad de vida de las personas mayores, proporcionándoles herramientas para dar más vida a sus años, potenciando un envejecimiento saludable. Entre estos proyectos destaca el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria, que permite a muchas personas mayores de 65 años y/o con alguna discapacidad, ser independientes durante más tiempo en sus propios hogares, ofreciéndoles protección, seguridad ante riesgos y disminución del aislamiento social. Al respecto, destacar que el pasado año 2012 se atendieron en esta provincia a 2.926 personas a través de este servicio y 6.710 en toda Canarias.
Este servicio funciona las 24 horas del día los 365 días al año y permite de forma inmediata, a través de un equipamiento telefónico e informático de muy fácil instalación y uso, contactar con la Central de Asistencia, desde donde se movilizan los recursos necesarios para dar la respuesta más adecuada a la situación que se produzca, tanto si se trata de una emergencia sanitaria como si la demanda es de carácter social y/o derivada de una situación de soledad. “Tan solo con pulsar el botón del colgante o del terminal se podrán comunicar a través de un teléfono manos libres con el Centro de Asistencia”.
El proyecto se complementa con un seguimiento continuado desde la Central de Asistencia y con visitas a domicilio llevadas a cabo por voluntariado de la institución y/o por personal técnico, lo que permite conocer la situación de la persona y anticiparse a posibles situaciones de riesgo.
Además, es posible solicitar agendas de seguimiento especial para personas que necesiten hablar con personal especializado por estar atravesando momentos de soledad, depresión, ansiedad, etc., lo que les aporta compañía y una sensación de tranquilidad, seguridad y protección.
Con el objetivo de propiciar un envejecimiento activo y más saludable en las personas usuarias del servicio se les ofrece acompañamientos dentro y fuera del domicilio para la realización de gestiones, con el fin de que sea la persona la protagonista de su propia vida. En esta misma línea, participar en las actividades complementarias que sedesarrollan (ocio y tiempo libre, talleres, cursos de formación, etc.) persigue el logro de este fin: mantener y ampliar su red social, y una vida más activa.
A esto se suma el préstamo de productos de apoyo que facilitan el día a día de las personas con dependencia (silla de ruedas, andadoras, muletas etc.).
Destacar que este servicio que brinda Cruz Roja Española cuenta ya con 20 años de desarrollo y posee la Certificación de Calidad AENOR, siendo la primera entidad en conseguirlo.
En palabras de Ailbhe Carracedo, Responsable del Programa de Personas Mayores de Cruz Roja en la provincia, “nuestro objetivo es que estas personas, además de obtener una respuesta inmediata en caso de emergencia, se encuentren más seguras y acompañadas, lo que permite permanecer en sus domicilios durante más tiempo, retrasando su ingreso en un centro. Además de proporcionar tranquilidad a las familias.”
Las personas interesadas pueden solicitar el servicio llamando a los teléfonos 922 20 56 85/ 922 28 29 24 o dirigiéndose directamente a cualquier sede de Cruz Roja.
