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Canarias 28 de Marzo de 2012
El ICAP potencia la formación en habilidades para los empleados públicos que realizan funciones de atención directa al ciudadano
Luis Alba considera la formación un factor decisivo y estratégico
y apuesta por acercarla a todas las islas.
El director del Instituto Canario de Administración Pública (ICAP), Luis Alba Vilches, presentó ayer el Plan de Formación para el Empleo de las Administraciones Públicas 2012 a los responsables de Recursos Humanos del Cabildo de El Hierro y de los ayuntamientos de la isla, y ha destacado entre el conjunto de actividades las encaminadas a potenciar la administración electrónica y las dirigidas a los empleados públicos que realizan funciones de atención directa a los ciudadanos.
"El plan que tiene como objetivo principal enriquecer la formación de los empleados públicos para mejorar de manera continuada la prestación de los servicios", ha explicado Luis Alba, quien hizo mención especial a aquellas actividades relacionadas con las técnicas de comunicación, de resolución de conflictos y la gestión de la calidad de los servicios.
Durante la reunión, celebrada en el Cabildo de El Hierro, el director del ICAP ha informado de los objetivos generales establecidos para el presente ejercicio, entre los que ha destacado la decidida apuesta del ICAP por acercar la formación a las islas no capitalinas y por incrementar el número de acciones a través de la Teleformación en las modalidades online y semipresencial.
En la actual coyuntura económica, ha apuntado Luis Alba, la formación de los empleados públicos "es un factor decisivo y estratégico para la adquisición de nuevos conocimientos, habilidades y actitudes y en consecuencia un medio para alcanzar los retros que la Administración tiene de mejora, eficiencia y modernización de los servicios públicos".
Ha subrayado que en la elaboración del Plan de Formación también se ha tenido en cuenta el especial contexto económico y todos los aspectos que, con el mínimo esfuerzo económico, conduzcan a logar los mejores resultados sin detrimento de la calidad.
En relación con el acuerdo del Gobierno de Canarias para la Modernización y Calidad de los servicios públicos, otros de los objetivos del plan son formar a los empleados públicos en el desarrollo y mejora de la administración electrónica, en la simplificación de procedimientos administrativos o en lograr una administración pública más cercana a los ciudadanos, ha detallado Luis Alba, quien ha calificado la reunión como muy positiva y productiva.
El Plan de Formación del ICAP para 2012 va dirigido al personal funcionario y laboral de la Administración de la Comunidad Autónoma de Canarias, al personal de las corporaciones locales canarias y al de la Administración del Estado con sede en Canarias.
