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Canarias 16 de Marzo de 2012
Consumo inicia una campaña
de información sobre registros
de solvencia y morosidad
Se editará una guía práctica sobre los derechos que asisten a los consumidores y además se propondrá una modificación de la normativa vigente.
El director general de Comercio y Consumo de la Consejería de Empleo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Gustavo Matos, ha anunciado que desde su Área se iniciará una campaña de información sobre registros de solvencia y morosidad por la que los ciudadanos que se hayan visto incluidos en la denominada lista de morosos podrán conocer sus derechos y los requisitos que han de cumplir las empresas para registrar estos datos.
Matos ha explicado que la iniciativa surge tras haberse constatado que muchas empresas -especialmente de telecomunicaciones o financieras-- incluyen en dichos registros de solvencia y morosidad a clientes que se niegan a pagar por no estar de acuerdo con la factura. "La inscripción en la conocida como lista de morosos se está convirtiendo en algunos casos en un método de coacción de las empresas cuando el consumidor discute el pago de alguna factura o servicio", ha declarado el director general de Consumo.
Asimismo ha indicado que la campaña lo que pretende es impedir que los consumidores y usuarios se vean "indefensos" ante este tipo de prácticas. En este sentido, la Dirección general de Comercio y Consumo prepara una campaña de información sobre los "límites y los derechos" de los que gozan los ciudadanos ante una empresa. En ella, se informará sobre los requisitos que han de cumplir las entidades para poder registrar los datos, el derecho a rectificación, acceso y cancelación, así como la duración de las inscripciones.
