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Canarias 24 de Enero de 2012
La cita previa para trámites de servicios sociales se centralizará a través del 012 a partir de febrero
El nuevo servicio permitirá al usuario de los Servicios Sociales poder concretar una cita sin tener que trasladarse físicamente a las Oficinas de Atención Especializada.
Los usuarios de las Oficinas de Atención Especializada, dependientes de la Consejería de Cultura, Deportes, Políticas Sociales y Vivienda del Gobierno de Canarias, cuentan a partir del 1 de febrero con el servicio telefónico 012 para solicitar Cita Previa. A través de este servicio de Cita Previa telefónico, los usuarios del Departamento de Políticas Sociales del Gobierno, podrán concretar una cita previa sin tener que trasladarse físicamente hasta las sedes de las, aunque, si el usuario lo desea, también podrá solicitar Cita previa en persona en las sedes de las Oficinas.
El objeto de este servicio es mejorar la atención directa a la ciudadanía, ofreciendo una mayor accesibilidad y acercamiento de la Administración al ciudadano, al establecerse entre ambos una comunicación directa y abierta.
A través de las Oficinas de Atención Especializada, los usuarios cuentan con servicios de información, orientación y tramitación de documentos relacionados con la orientación al ciudadano de los recursos sociales; la tramitación e información de los expedientes de Dependencia, así como de expedientes relativos a las personas con Discapacidad además, de la tramitación, certificados e información sobre los diversos tipos de prestaciones.
Las Oficinas se encuentran ubicadas en el Edificio El Pino, C/ Tomás Morales, 122, en Las Palmas de Gran Canaria, y en el Edificio Mabell, C/ Carlos J.R. Hamilton, 14, Residencial Anaga, en Santa Cruz de Tenerife.
