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Arona 27 de Diciembre de 2012
La administración municipal se suma al lenguaje de signos
Fotos: Dux Garuti
Un nuevo sistema en lengua de signos permitirá la atención directa de personas sordas o con discapacidad auditiva en las oficinas presenciales del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC).
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G.C/EDS. El ayuntamiento de Arona ha puesto en marcha un nuevo sistema en lengua de signos española, que permitirá la atención directa de personas sordas o con discapacidad auditiva en las oficinas presenciales del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC). El objetivo de este nuevo servicio es facilitar la integración de estos colectivos, permitiéndoles el acceso de forma directa a la información y no discriminación de los servicios ofertados.
El coordinador del Plan de Modernización de Arona, Juan Pedro García, explica que “tiene un funcionamiento sencillo para dar posibilidad de cobertura en todos los servicios a los ciudadanos de Arona”.
Su funcionamiento está basado en la utilización de las nuevas tecnologías, ya que todas las oficinas del SAC han sido equipadas con unos terminales telefónicos que permiten contactar, a través de video llamada, con una intérprete de lengua de signos española ubicada en el Servicio de Atención Telefónica 010, que atenderá bajo demandas las solicitudes que se formulen. “Desde el punto de vista tecnológico, viene apoyado a través de la red municipal de fibra óptica”.
El servicio se prestará de lunes a viernes de 8.00 a 14.30 horas, que coincide con el horario de atención al público del SAC.
El concejal de nuevas tecnologías, Marcos Afonso, agradeció a la empresa Konecta, que tiene adjudicado el servicio del 010, “por la implantación de este servicio”. Lo que se pretende es “intentar mejorar la calidad de vida de las personas eliminando barreras en la administración”. Para la presentación oficial de este nuevo servicio, el consistorio prepara un acto con el colectivo de personas sordas o con discapacidad auditiva, que será en Enero.
En la actualidad se trabaja también en la incorporación de este servicio a la web municipal, signando los contenidos de interés, como las noticias, información sobre eventos o trámites. Y realizando atenciones on line en el servicio de Chat On line, que funciona en la actualidad y atenciones directas en lengua de signos a través de video conferencias.
El alcalde de Arona, Francisco Niño, señala que “esto es un granito de arena mas de la apuesta por ser un municipio sin barreras”. El regidor municipal destacó que en Arona “tenemos una oficina de accesibilidad y en cada concejalía se intentan poner todos los servicios a disposición de las personas con algún tipo de discapacidad”.
