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Canarias 14 de Marzo de 2011
Los aeropuertos canarios atendieron en febrero a 17.177 pasajeros con movilidad reducida
Del total de solicitudes, el 54% se realizó con preaviso, caso
en el que Tenerife Sur se situó a la cabeza, con un 62%.
El servicio de Aena de asistencia a los pasajeros con movilidad reducida (PMR) en los aeropuertos canarios atendió durante el pasado mes a 17.177 pasajeros. Tenerife Sur y Gran Canaria, con 5.873 y 5.222, respectivamente, fueron los aeropuertos con más solicitudes registradas, seguidos de Lanzarote (2.810), Fuerteventura (1.446), Tenerife Norte (1.320), La Palma (462), El Hierro (38) y La Gomera (6).
El 56% de estas asistencias se realizó en el momento del embarque, servicio que incluye la recogida en el punto de encuentro, la ayuda con el equipaje y su facturación, así como el acompañamiento a la puerta de embarque y al asiento asignado en la aeronave. El resto, un 44%, se llevó a cabo durante el desembarque, en cuyo caso la ayuda se presta con el equipaje de mano, el desplazamiento hasta la puerta del avión, y el acompañamiento a la sala de recogida de equipajes, así como al punto de encuentro.
Los aeropuertos canarios atendieron en febrero a 17.177 pasajeros con movilidad reducida
El servicio de Aena de asistencia a los pasajeros con movilidad reducida (PMR) en los aeropuertos canarios atendió durante el pasado mes a 17.177 pasajeros. Tenerife Sur y Gran Canaria, con 5.873 y 5.222, respectivamente, fueron los aeropuertos con más solicitudes registradas, seguidos de Lanzarote (2.810), Fuerteventura (1.446), Tenerife Norte (1.320), La Palma (462), El Hierro (38) y La Gomera (6).
El 56% de estas asistencias se realizó en el momento del embarque, servicio que incluye la recogida en el punto de encuentro, la ayuda con el equipaje y su facturación, así como el acompañamiento a la puerta de embarque y al asiento asignado en la aeronave. El resto, un 44%, se llevó a cabo durante el desembarque, en cuyo caso la ayuda se presta con el equipaje de mano, el desplazamiento hasta la puerta del avión, y el acompañamiento a la sala de recogida de equipajes, así como al punto de encuentro.
Del total de solicitudes, el 54% se realizó con preaviso, caso en el que Tenerife Sur se situó a la cabeza, con un 62%. Por el contrario, en El Hierro, el 89% de los servicios prestados fue sin preaviso. De todas las asistencias, un 15% se efectuó en vuelos interinsulares. Los aeropuertos con más asistencias en estos vuelos fueron El Hierro y La Gomera, que al contar sólo con vuelos entre islas, fueron del 100%. Les sigue La Palma, con el 75%, y Tenerife Norte, con el 45%. En los dos primeros meses del año se han atendido a 35.873 pasajeros con movilidad reducida (PMR).
El pasajero con movilidad reducida
Se considera a aquél cuya movilidad está limitada debido a cualquier discapacidad física (permanente o temporal) o mental, a su edad o a cualquier otra causa que necesite una atención especial. Con carácter general, se considera PMR al pasajero que necesita ayuda para dirigirse a la salida de la aeronave con la adecuada rapidez en caso de una evacuación de emergencia. Esto también incluye a los pasajeros que tienen serias dificultades para recibir o comprender las instrucciones de emergencia.
El servicio se presta en el aeropuerto de salida, en el de llegada y en las conexiones. En el momento de realizar la reserva de los billetes se debe informar de la necesidad de recibir asistencia, especificando cuáles son las limitaciones. Se aconseja advertir de este término al menos con 48 horas de antelación al inicio del viaje. Sólo así puede garantizarse que la asistencia esté disponible. La solicitud también puede realizarse a través de la página web de Aena (www.aena.es) o en el Servicio de Información y Atención Telefónica de Aena (902 404 704).
