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Canarias 10 de Febrero de 2011
Más de mil profesionales de los servicios sociales ya participan en el espacio Agentes Sociales en Red del Gobierno
de Canarias
La nueva web de Agentes Sociales en Red, impulsada por la Consejería de Bienestar Social, Juventud y Vivienda del Gobierno de Canarias, dentro del proceso de modernización de los servicios, ya cuenta con más de mil profesionales canarios dados de alta y que, con una clave particular, pueden conectarse y acceder a información relevante que le permita resolver con mayor agilidad las demandas de los solicitantes de ayudas sociales y económicas.
Como explica la responsable canaria del departamento de Bienestar Social, Inés Rojas, "es un nuevo espacio, ubicado en la web de la Consejería, que ya está cambiando la manera de comunicar y trabajar entre quienes se dedican a los Servicios Sociales en Canarias".
Agentes Sociales en Red es una nueva herramienta que permite que todos los profesionales que trabajan en Canarias manejen información relevante sobre las prioridades en los diferentes aspectos que cubren los servicios públicos, sobre las expectativas y preferencias de los ciudadanos, sobre su nivel de satisfacción y sobre las posibles áreas de mejora en aquellas unidades con las que se relacionan.
"Se trata ¿añade Rojas- de un sistema integral y bidireccional en la comunicación ya que el trabajador social podrá comunicarse directamente y resolver sus dudas con los expertos de cada área de la Consejería".
El acceso a esta página está disponible en la web de la Consejería, www.gobiernodecanarias.org/bienestarsocial, a través de una clave de acceso o cualquier clave de las que tienen las corporaciones locales para acceder a las aplicaciones actuales.
El sistema de modernización impulsado por el departamento de Bienestar Social del Gobierno de Canarias consta de cuatro ejes principales dirigidos a agilizar y mejorar la atención que en la actualidad se presta a la ciudadanía en matera social.
Estos cuatro ejes son la ficha social, que consiste en crear un expediente único canario que recoja la vida social de las familias y por el cual los profesionales de lo social podrán intervenir desde las diferentes disciplinas las oficinas de atención especializada; la sede electrónica, a través del cual tanto la ciudadanía como las empresas, asociaciones y administraciones pueden realizar consultas y gestiones que hasta ahora venían realizando de forma presencial y el 012, el teléfono de información del Gobierno con el que se facilita el acceso a los expedientes de los ciudadanos desde cualquier punto de Canarias a través de una llamada telefónica.
