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Tenerife 20 de Noviembre de 2010
Pedro Luis Cobiella: “La calidad
del turismo en Canarias no depende
de los cinco estrellas sino de la satisfacción del cliente”

El ex presidente de Ashotel, que ha participado en las Jornadas ‘Parlamento y Sociedad: Ideas para el futuro’, opina que hay pensiones del Archipiélago que tratan mejor a sus clientes que un hotel de cinco estrellas. Dice además que una de las medidas que debe tomar el Gobierno canario para apoyar el sector turístico es plantear una educación bilingüe o trilingüe.

Pedro Luis Cobiella es en la actualidad presidente del grupo sanitario Hospiten, y ha desarrollado una proyección hotelera en varios destinos de América Latina, pero durante muchos años estuvo al frente de la patronal hotelera de la provincia de Santa Cruz de Tenerife (ASHOTEL). Estos días en las Jornadas ‘Parlamento y Sociedad: Ideas para el futuro’, que se celebra en la Cámara autonómica, ha planteado en un debate su perspectiva de la actual situación turística.

Cobiella considera que la el futuro del turismo en Canarias pasa por apostar por la calidad. “La calidad no significa tener las cinco estrellas, no es un hotel de lujo, sino el resultado de la satisfacción del cliente”, afirma, al tiempo que apunta que “existen pensiones en La Laguna y en La Orotava que tratan mejor al turista y tienen más productos que hoteles de cinco estrellas”. Por ello, insiste en que “lo importante está en el producto y para tenerlo es fundamental el tratamiento”.
Asegura que el sector en el Archipiélago no se encuentra “en crisis” sino en “un punto de inflexión” y opina que la recuperación del turismo dependerá de si hay amortización de plazas hoteleras, ya que “en casi todas las islas sobran”. Pedro Luis Cobiella recuerda que el destino Canarias “puede tener altos y bajos, pero tiene el mejor clima del mundo”. En ese sentido, vaticina que la serie de factores positivos que se han dado ahora para el sector, en los próximos meses “va a mejorar la afluencia turística al Archipiélago”.

Sostiene que “indudablemente el factor precio es muy importante, pero lo que el Archipiélago necesita es que vengan más turistas y por ello es importante la conectividad área. Hay que llegar a que el número de turistas sea tan importante que no haya tanta diferencia entre la oferta y la demanda”, precisa Cobiella, a la vez que indica que “el exceso de oferta es lo que nos ha hundido los precios”.

El expresidentes de Ashotel es de la opinión de que se ha de diversificar la oferta turística aunque “el sol y playa sigue siendo un valor fuerte”. Preguntado acerca de si Canarias se puede competir con destinos como Egipto o Turquía, afirma que el problema de estos destinos “no está en el precio sino en que el servicio es muy bueno y hay amabilidad, existe sonrisa y nosotros hemos perdido mucho de eso”.

Respecto a la campaña ‘Expertos en Tenerife’, que lleva a cabo ‘Turismo de  Tenerife’, asegura que es “formidable” pero que “para levantar el sector en el Archipiélago tenemos que participar todos”.

En relación a la rehabilitación de las zonas turísticas obsoletas como Puerto de la Cruz o San Bartolomé de Tirajana, señala que se ha de llevar a cabo un gran plan de renovación de las áreas comunes y en que habrá que derribar algún  hotel y reformar otros.

Por último, Pedro Luis Cobiella destaca que en el sector turístico canario se han de tomar aún muchas medidas. “La primera y es una batalla que tengo desde hace 30 años, es lograr que la población canaria sea bilingüe o trilingüe. Hay que empezar por la educación en las escuelas. Tenemos que empezar ya porque cuanto más tardemos será peor”, concluyó.
Comentarios
el medico .SEÑOR COBIELLA CON LA DE JENTE QUE MUERE EN SUS CLINICAS ,DESIDRATADOS,PRESUUNTAMENTE, ESTA USTED VUENO PARA DAR CONCEJOS,MANDESE UNA BATATA,PAGE A SUS ASALARIADOS UN SUELDO DIGNO.SIERRE LA CLINICA BASURA DE LAS AMERICAS-DE ESA FORMA TENDREMOS HOSPITAL.-SUR Y NORTE.-SEGUIREMOS INFORMANDO,