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Tenerife 20 de Noviembre de 2010
Los tinerfeños quieren que su banca
“se preocupe por sus cliente”
CajaCanarias pregunta a los tinerfeños cómo quieren que sea su banca.
CajaCanarias preguntó ayer a los tinerfeños cómo quieren que sea su banca. El objetivo de esta iniciativa pionera es recoger las inquietudes de la ciudadanía y poder adaptarse a ellas en un futuro.
“Que se preocupe por sus clientes”, “humana y cordial” y “honesta” han sido algunas de las características que los tinerfeños han destacado como fundamentales para su entidad financiera.
Para CajaCanarias es primordial mantener una continua actitud de escucha y diálogo con la sociedad en general y con sus clientes en particular. Por esta razón, la entidad ha querido salir a la calle para dar voz, no sólo a sus clientes, sino al público en general, para que definan cómo sería su banca ideal.
Según Alfredo Luaces, subdirector general de Obra Social y Relaciones Institucionales de CajaCanarias, “la idea de esta consulta es hacer un modelo de banca estructurada con los principales rasgos que expongan los ciudadanos. Creemos que son muy positivas y necesarias las ideas que nos están ofreciendo los ciudadanos para ofrecer un mejor servicio a los actuales y potenciales clientes”.
Esta iniciativa pionera, que Banca Cívica lleva a cabo a través de CajaCanarias, Caja Navarra y Caja de Burgos, comenzó el pasado 5 noviembre en Valladolid y finalizará el 16 de diciembre en Madrid, después de recorrer 15 ciudades de 9 comunidades autónomas.
Transparencia y participación
CajaCanarias ha implantado, tras la fundación del Grupo Banca Cívica, un modelo de negocio innovador y pionero con nuevos valores frente a los ciudadanos, la transparencia y la participación, donde los clientes deciden en qué proyectos quieren invertir el beneficio que general a través del programa ‘Tú eliges, tú decides’.
A fecha de hoy el número de elecciones supera las 20.000 y los proyectos presentados alcanzan los 1.100.
