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Adeje 30 de Julio de 2010
La innovación turística
a debate y reflexión
en la jornada realizada
en Adeje
Hay que innovar en todo, desde
la propia administración, en sus formas y modos en relacionarse con el empresario turístico o turista hasta el último empresario de toda la cadena de actividades turísticas.

La concejal de Hacienda y Desarrollo Local, Ermitas Moreira, y el Director Insular de Innovación y Desarrollo de Proyectos, Juan Antonio Núñez Rodríguez, inauguraron la Jornada de Innovación Turística, celebrada ayer en el Centro de Desarrollo Turístico Costa Adeje, y en la que han participado unos 40 empresarios y personas interesadas en la creación de nuevas empresas. La Jornada ha empezado con la presentación de los servicios de TF Innova y ha continuado con la exposición de las innovaciones por parte de cinco empresas. Posteriormente se ha realizado una explicación del Cluster Tenerife y ha finalizado con tres mesas redondas.

Ermitas Moreira, ha explicado que “hemos contactado con cinco empresas, tres de ellas ubicadas en Adeje, para que vinieran a plantearnos su experiencia, para que los demás vean que los empresarios vean de primera mano que no estamos hablando de cosas muy complicadas para innovar”.  Asimismo, manifestó su satisfacción por la participación de los asistentes a los que calificó de “personas que está por la labor de emprender y están aquí para ver qué líneas pueden seguir con sus empresas, qué nuevos yacimientos de empleo se pueden generar, ya que lo que nos está demandado el turista de ahora no es lo mismo que hace diez años. Espero que estas jornadas sirvan para reflexionar y buscar una nueva línea de actuación dentro de las empresas.”
Por su parte, Núñez Rodríguez comentó que esta Jornada “es una iniciativa interesante del Ayuntamiento y Tenerife Innova para conseguir el objetivo básico de mentalizar en la necesidad de la innovación en la actividad económica. Si estamos hablando del sector fundamental productivo de Canarias como es el turismo, innovar es indispensable. Queremos enviar ese mensaje y conseguir que los actores de esa actividad, sean conscientes de que tienen que acometer el proceso de la innovación. Hay que innovar en todo, desde la propia administración, en sus formas y modos en relacionarse con el empresario turístico o turista hasta el último empresario de toda la cadena de actividades turísticas. En una actividad como ésta todos son importantes. La forma menos complicada de salir de la crisis es intentar hacer las cosas distintas de cómo se hacían antes, debemos analizar de qué nuevas maneras podemos conseguir mejores objetivos de los que estamos consiguiendo.”

Cinco empresas ejemplo de innovación
En la primera parte de la Jornada, cinco empresas expusieron sus prácticas de innovación y las claves para alcanzar el éxito dentro de cada uno de esos productos de servicio.

Submarinismo, educación y protección del territorio
David Novillo, representante de Oceans Dream’s Factory, expuso a los presentes un proyecto que no tiene precedentes en el territorio nacional y que es la custodia del territorio por medios privados. Esta iniciativa estará ubicada en El Puertito de Adeje y consiste en la creación de la primera microreserva marina y modelo de gestión de custodia del territorio con autofinanciación, además de crear un parque submarino para la explotación turística sostenible. Ambos objetivos, sin precedentes a nivel nacional, tendrán finalizada la parte burocrática a finales de año.

Turismo y nuevas tecnologías desarrollados por tinerfeños
La combinación de las nuevas tecnologías, como los móviles de nueva generación o las redes sociales como facebook, con el turismo, ha desembocado en MadeinLocal, una herramienta on line disponible en varios soportes, fue presentada por una de sus creadoras, Cristina Acevedo, en esta Jornada de Innovación Turística celebrada hoy en Adeje. Acevedo explicó a los asistentes que se trata de un producto de innovación turística en la que se han unido las redes sociales con la geolocalización, la telefonía móvil e Internet, entre otras herramientas, para poder tener una guía turística dividida en cinco campos: alojamientos, bares, restaurantes, discotecas y sitios de interés. La integración de varias tecnologías permite realizar comentarios y aportaciones catalogados en primer lugar por las amistades del usuario, a través de facebook y la posibilidad de ver los comentarios de otros usuarios, en el idioma que sea puesto que dispone de traductor. Cristina Acevedo explicó que a pesar del reconocimiento internacional que ha recibido el producto, a través de la otorgación de numerosos premios de prestigio, el mayor inconveniente al que se han tenido que enfrentar ha sido la incomprensión y el no apoyo por parte de las instituciones propias de Canarias “a pesar de estar hecho en Canarias, por jóvenes tinerfeños y que ha obtenido el reconocimiento internacional no se ha invertido ni un céntimo por parte de las administraciones públicas”.

Un proyecto consolidado, El Cardón
Valerio del Rosario, en representación de El Cardón, realizó una rápida explicación del proyecto de educación ambiental que llevan a cabo desde el año 1999 y que cuenta en su plantilla con 10 personas, entre los que hay técnicos y educadores en medioambiente. Según del Rosario, las claves del éxito son el “esfuerzo, empeño, constancia, paciencia, valentía y alguna dosis de prudencia” y por encima de todo “tener la calidad como meta” permanente y continua. La empresa está centrada en servicios educativos ambientales a través de campamentos de verano, campos de trabajo, campaña s de concienciación, etc. Además se dedica a la formación en educación ambiental, patrimonio, así como al diseño de materiales y recursos. Otra de las actividades que desarrolla es la gestión de equipamientos como el Albergue Bolico, dedicado a la educación ambiental.

El mar para fomentar el trabajo en equipo
Jacqueline Gómez, representante de “Shackelton, Team and Sail”, dedicó su espacio dentro de esta Jornada de Innovación a explicar cómo su empresa utiliza el recurso del mar para organizar eventos ya que lo consideran el escenario perfecto para fomentar el trabajo y la motivación en un equipo. Parte de la empresa está dedicada a la organización de regatas, tanto de competición como de colaboración con el objetivo de intercambiar roles, colaborar con el mismo fin común, llegar a buen puerto todos juntos. Para alcanzar este objetivo dentro de una empresa “Shackelton, Team and Sail” también organiza la realización de esculturas gigantes de arena y búsquedas del tesoro.

El paraíso del coaching
Bruno Correa, consejero de dirección del complejo hotelero Paradise Park se explayó en las virtudes del coaching, y cómo a través de esta herramienta, a la que recurrieron en un momento crítico, han conseguido alcanzar nuevos objetivos. Para este directivo lo más importante ha sido el “creer en el otro, escuchar activamente, además de la transparencia en todos los sentidos”. Correa asegura que la involucración por parte del personal “fue total” y que se ha creado en la empresa un ambiente propicio para la creatividad, “porque se escucha a la gente”. Además de esta innovación dentro de las relaciones con los empleados, Paradise Park también vivió una revolución tecnológica a través de la renovación completa de la web, con un motor de reservas potente y la posibilidad de elegir la habitación.