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Canarias 11 de Enero de 2010
56 corporaciones locales se adhieren a la Red de Oficinas de Atención al Ciudadano, promovida por la Comunidad Autónoma
y el Estado
La citada red permite la prestación de servicios integrados de información, orientación, atención y tramitación a los ciudadanos.
Un total de 56 corporaciones locales de la Comunidad Autónoma -51 ayuntamientos y cinco Cabildos- se han adherido, entre abril de 2008 y diciembre de 2009, al convenio marco suscrito entre la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias y la Administración General del Estado para la implantación de una Red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano (Red 060).
Estas adhesiones se producen tras la entrada en vigor del citado convenio, en marzo de 2008, y tras la remisión en el mes de abril, por parte del Gobierno de Canarias, de una carta a todos los ayuntamientos y cabildos del Archipiélago por la que se les solicitaba su adhesión a este convenio.
Del total de municipios adheridos hasta la fecha, 20 son de Tenerife, 12 de Gran Canaria, 8 de La Palma, 4 de La Gomera, 2 de Lanzarote, 3 de Fuerteventura y 2 de El Hierro. Además, se han sumado a la red los Cabildos de La Palma, La Gomera, Lanzarote, Gran Canaria y El Hierro.
La citada Red permite la prestación de servicios integrados de información, orientación, atención y tramitación sobre determinados aspectos de la actividad administrativa y coordina, para este fin, el ejercicio de las competencias de las Administraciones Central y Autonómica y de las entidades locales canarias adheridas.
En base al mismo, los ciudadanos de aquellos municipios adheridos podrán relacionarse, sin necesidad de realizar desplazamientos, con la Administración Autonómica y con la Administración General del Estado a través de los propios Ayuntamientos, que se configuran, en un primer momento, como Oficinas de Contacto.
Hay que recordar que, según el nivel de atención al ciudadano, el convenio diferencia hasta tres tipos de oficinas integradas, en función de sus capacidades y del nivel de servicios que presten: las de Contacto, las de Información y las de Gestión.
Las Oficinas de Contacto (primer nivel) prestarán servicios de recepción, registro y remisión de comunicaciones al ciudadano; las de Información (nivel intermedio), además de los reseñados, prestarán servicios de atención y orientación personalizada sobre los servicios públicos e informaciones más relevantes de las Administraciones intervinientes, mientras que las de Gestión (nivel avanzado) asumen la tramitación conjunta de procedimientos y trámites de competencia de las distintas administraciones que intervienen en este proceso
.
El período de vigencia del convenio finaliza el 31 de diciembre de 2014, si bien puede prorrogarse por acuerdo expreso de los intervinientes adoptado antes del fin de su vigencia por períodos de cuatro años. La Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad, a través de la Inspección General de Servicios, es la institución responsable de la coordinación de las corporaciones locales adheridas a esta Red.
