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Canarias 21 de Enero de 2010
El Gobierno de Canarias renueva su plataforma digital de promoción turística
de las Islas
El nuevo sitio que se anticipa a otros destinos en la incorporación de la web 3.0 www.canarias.es reorganiza la oferta y permite la comercialización on line directa.
El presidente del Gobierno de Canarias, Paulino Rivero, y la consejera regional de Turismo, Rita Martín, presentaron ayer la nueva web de promoción turística de las Islas que ha puesto en marcha la Consejería de Turismo del Gobierno autónomo, a través de Promotur. Con la decisión de crear una plataforma digital para promocionar las Islas adaptada a los nuevos tiempos, el Gobierno de Canarias se anticipa a otros destinos en la incorporación de los últimos avances en internet (web 3.0) y sienta los cimientos para evolucionar en las próximas décadas con el dinamismo que exige el mercado tecnológico.
La consejera de Turismo del Gobierno autónomo, Rita Martín, apuntó que “la nueva plataforma digital da un giro de 180º al actual concepto de web turística, tanto por la optimización de las herramientas de uso de la red como por la renovación de los contenidos. Cambia de estructura y de filosofía, abandonando definitivamente todo elemento estático para transformarse en una web ‘experiencial’ en continuo movimiento, que interactúa de forma inteligente con el turista.”
www.canarias.es renace con unas características que desde el punto de vista técnico miran al siglo XXII, y conceptualmente clarifican la oferta al concebirse como la puerta de entrada a las siete Islas y reorganizar la oferta desde los cuatro nuevos sellos de producto.
Principales novedades técnicas
La plataforma tecnológica sobre la que se “levanta” la nueva web ha sido concebida con una estructura lo suficientemente sólida y flexible para afrontar en las próximas décadas cualquier cambio tecnológico. En este sentido, Canarias se anticipa al resto de destinos turísticos incorporando la denominada web inteligente o semántica a la plataforma.
Aún en plena consolidación –el término surgió hace apenas tres años–, la web 3.0 hace referencia a procesos de programación que permiten al sistema actuar con ‘inteligencia artificial’. Al dotar de significado a los diversos contenidos del sitio web aplicando etiquetas o ‘tags’ le permite sacar sus propias conclusiones y sugerir al usuario aquellos contenidos del sitio que “entiende” son de su interés.
Esto significa que a partir de la página de inicio, común a todos los internautas, se crearán de forma automática ‘webs a la carta’ del perfil de cada persona que navegue por sus páginas. Simultáneamente a la búsqueda que vaya realizando el potencial visitante de acuerdo con sus intereses y motivaciones (turismo familiar, actividades culturales o deportivas, playas, seguridad del destino, etcétera), el sistema realiza automáticamente su propia búsqueda con esos conceptos o ‘tags’, y le va mostrando las ofertas o contenidos que encuentra relacionados con ellos a través de etiquetas singularizadas.
Además, el nuevo sitio digital de Canarias sigue desarrollando todo el potencial de comunicación que representa la segunda generación de desarrollo de internet a través de la denominada web social, con la creación de un área específica denominada Zona 2.0. En ella tiene cabida la transferencia e intercambio de información, vídeos y fotografías a través de las principales comunidades de usuarios que existen en internet, como las redes sociales, los blog, o una Wikicanarias.
Por último, la web está preparada para la optimización en el uso de SEO y SEM para permitirle ocupar las mejores posiciones en los buscadores.
El nuevo sitio web está traducido, en su totalidad, en 8 idiomas: español, inglés, alemán, francés, italiano, sueco, polaco y holandés y con texto introductorio en 9 idiomas más (al pinchar en ellos desvía a inglés).
Una puerta hacia cada una de las Islas
Consciente de la variedad y riqueza de cada una de las siete Islas Canarias, el Gobierno de Canarias, a través de la Consejería de Turismo, ha concebido la plataforma promocional como una puerta de entrada para acceder a cualquiera de ellas y generar tráfico creciente y continuo hacia las siete webs insulares.
Por tanto, no busca ‘sobre-informar’ al turista para convencerlo de las excelencias de Canarias, sino que le da las pinceladas precisas y de forma lo suficientemente colorista para captar su atención e invitarlo a profundizar en los atractivos del destino, accediendo a cada islas desde los enlaces relacionados que aparecen en cada página, enlaces que, sobre cada tema, han sido proporcionados por cada Patronato Insular de Turismo.
En este sentido, es una útil herramienta que el Gobierno de Canarias pone a disposición no sólo del futuro visitante sino de los siete cabildos y de los restantes agentes turísticos del Archipiélago.
La plataforma digital de Canarias abandona el elemento inmóvil (la postal, el paisaje) para mostrar, a través de un amplio abanico de utilidades multimedia, todas las actividades que pueden llevarse a cabo en las Islas. Esta web conceptualmente ‘experiencial’ permite al turista ‘visualizarse’ en el destino haciendo aquellas actividades que le gustan y compartiendo opiniones y experiencias.
Interactúa con el potencial visitante a través de numerosas opciones y canales, mostrándole las Islas a través de 476 fotografías y más de 50 vídeos y haciéndolo partícipe de los numerosos blogs y principales redes sociales que hablan de Canarias. Su objetivo es entretener de este modo el proceso de búsqueda de quien se interesa por el destino.
Utilidad y diversión son los principales retos que tratan de alcanzarse, combinándolos de tal manera que permitan al internauta descubrir los atractivos del destino por sí mismo a través de diferentes recursos ilustrativos, sin tener que describirle al detalle sus valores.
Por otro lado, el principal objetivo del nuevo sitio digital ha sido clarificar el amplísimo contenido de la marca ‘Islas Canarias’, realizando un gran esfuerzo de selección y concentración de sus principales valores en función de las exigencias de la demanda, y guiando al turista en la búsqueda para encontrar aquellos productos coincidentes con sus gustos y necesidades.
Para ello, reorganiza la oferta combinando el criterio geográfico con el temático, y distribuyéndolos en la web a través de los cuatro sellos por productos, cinco pestañas y diversas etiquetas a pie de página.
Comercialización directa de las Islas Canarias
La nueva plataforma promocional de las Islas Canarias cuenta con una última novedad: la comercialización directa de establecimientos y servicios en un solo ‘click’. De este modo, facilita la contratación del destino, sea cual sea la isla a la que se dirija el turista, aprovechando todas las ventajas de comercialización que ofrece internet: la interactividad, flexibilidad y accesibilidad de la herramienta.
Los establecimientos y servicios que ya están activos con sus tarifas en los clubes de producto son los que ya figuran automáticamente en esta comercialización directa en la red.
