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Arona 1 de Octubre de 2011
Turismo de salud en la WTM
Nadie pone en duda, la proliferación y aportación de las
mejores terapias, orientadas al turismo de salud, en Tenerife, al ser un nicho de mercado en auge y una oportunidad económica.
Pasaríamos de la sanidad gratuita para foráneos; otra pérdida más de nuestros recursos, que estrangulan la economía de los isleños; a la coordinación entre hoteleros y profesionales de la medicina con un programa de acciones que les beneficien, en el repunte de la economía y  la mejora continua en materia turística. Equilibrando y salvaguardando dichos recursos hacia el crecimiento social estable, reduciendo la tasa de desempleo, tan necesaria en tiempos de crisis.

No somos un destino cultural, tampoco hemos sabido explotar las propiedades y ventajas que nos aporta nuestro clima, aunque los viajeros eligieron sus vacaciones gracias a éste. La razón, un desenfreno obsesivo hacia la explotación del destino cortoplacista. No aprendimos que los tiempos en turismo son cíclicos. Hoy estás arriba, mañana puede que desaparezcas como destino turístico preferente. Hay que potenciar nuestras debilidades y centrarnos en los beneficios que nos aportan el turismo de salud entre otros a medio y largo plazo.

Recordando que la World Travel Market (WTM) será, la punta de lanza, una nueva oportunidad para vender a ese nicho de mercado que nos necesita, haciéndolo con ilusión, motivación y servicio. Ofreciéndoles equilibrio y una mejor estabilidad corporal y espiritual lo que nos conecta a ese espacio interior de paz y bienestar tan perseguido, aunque muchos se van sin alcanzarlo, en sus vacaciones. ¿Vamos entendiendo por qué hemos perdido cuota de mercado y que ahora necesitaremos mayor esfuerzo?

Es cierto que los balnearios escasean, pero nuestras instalaciones, hoteleras, pueden ofrecer  servicios de calidad, conjugando el alojamiento con atractivos bonos descuento, si no mejoramos, para los tratamientos de salud. Es verdad que nos hemos especializado en la recreación, con los Spa. Muchos se han lanzado a la carrera pero pocos han pesado cómo comercializarlo y explotarlo mejor. Alguien dirá: ¡Yo ya tengo un Spa en mi hotel! Sinceramente ¿es rentable? ¿Tienen idea de los auténticos beneficios que le aportaría? El peor ciego es el que no quiere ver.

La auténtica razón está, en que seguimos olvidando que primero hay que cubrir las necesidades y expectativas de nuestros clientes, no las nuestras. Sus clientes siguen viendo el euro en su ojo, no el servicio que esperan recibir. Hemos hecho las cosas con cierta celeridad despreciando la opinión de los profesionales. Ahora se quejan porque pensaban que ustedes lo hacían y dirigían mejor. El resultado es el que es. Ahora es el momento de reconstruir contra la estupidez y la mala gestión. Controlando las pérdidas y los ingresos, pues no hemos ganado un euro, con el turismo de salud, sólo migajas.

Puede que en los programas de comercialización no se haya contemplado como un nicho potencialmente rentable para la isla. ¿Quién lo decidió? Quizá nos hemos centrado en unas pocas disciplinas que pensábamos iban más enfocadas a mejorar nuestros ingresos, no la salud. En definitiva, hemos olvidado la maravillosa sensación de bienestar que recibirían nuestros clientes, con las disciplinas relacionadas con el turismo de salud: quiropráctica, fisioterapia, dermatología, hidroterapia, nutrición, depresión, estrés, contra el envejecimiento, poder adelgazar y todas sus variantes con la mejora del estado espiritual.

Para ello debemos blindar el ambiente de calidad adecuado. Y no existe ningún pretexto para vivir la maravillosa experiencia que le ofrece el turismo de salud. Los escasos ingresos, se deben al relegar, al turismo de salud, como la María del turismo insular. Confiemos en su potencial.

Antonio Pastor
Comentarios
ESO FUE LO QUE HICISTE EN EL TECINA...........
SIMANCAS.
Es cierto que entre otras acciones abrió: el servicio del ascensor al club Laurel, el restaurante a la carta y el bar piscina. El circuito de Joging, la E xcursión desde el hotel por el barranco, hasta san Juanito con degustacion de queso, higos pasados copa de vino, cerveza y refrescos y por supuesto la nueva y ultima fase de habiaciones a la izquierda del hotel y un Paseo Botanico,del que siguen disfrutando sus clientes. Seguro que se me olvida algo más, Como la modificacion del bar en la piscina principal. Desde entonces los clientes disfrutan de esos servicios. Gracias por recordanoslo, Sr. Simancas. basapna1@t erra.es