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Tenerife 8 de Octubre de 2009
Turismo ni visualiza
ni aporta resultados
Estamos tan habituados a relacionarnos, cada día, con
nuestros seres queridos que, no nos paramos a valorar
las grandes y buenas acciones que realizan en nuestro beneficio de manera incondicional. Pero cuando desaparecen de nuestras vidas, el engranaje emocional se resiente, marcando un ante y un después.
He tenido la oportunidad de leer en un periódico digital peninsular especializado en turismo, unas declaraciones del consejero del ramo en el Cabildo de Tenerife, a dos páginas (queda claro la afinidad o concierto existente entre ambos, pues parte del presupuesto de Turismo de Tenerife, al parecer, engrosa la economía de este periódico) y por supuesto la foto con la imagen del consejero y de la playa de San Andrés (Las Teresitas) con su mamotreto. El Teide no es una seña de identidad para el consejero, razón por la que los ciudadanos de los distintos pueblos de la isla, están descontentos con el cabildo pues, siguen dando la impresión que sólo piensan en Santa Cruz.
Conociendo la esencia de la entrevista desde hace tiempo, más se parece a la carraca de Semana Santa, poco esperanzados en un cambio de sintonía obligada por la crisis.
No habla de la visualización de las promociones ni tan siquiera de los errores ya cometidos en las mismas por la falta de llegada de turistas, a fin de enmendarlos. Las acciones que cuantifiquen la proporción de turistas que recibiremos en la isla, tampoco lo sabe nadie pues venían, dicen en los mentideros, empujados por los vientos alisios.
Seguimos saliendo a los mercados de origen a ciegas, sólo con presupuesto de gastos. Hasta nos permitimos aseverar la caída de estos mercados en beneficio de, Turquía y otros muchos hoy, en la retina del lector. ¿Acaso ellos hacen una gestión turística mejor que la nuestra? No.
Damos por sentado que a Tenerife vendrán cada vez menos turistas, por la caída de la demanda en el Reino Unido, según palabras del consejero. Pregunto: ¿Qué hará para contrarrestarla?
Hemos olvidado que las promociones no son sólo los viajes, las presentaciones del destino etc. La esencia de las promociones turísticas está en cerrar compromisos para que los turistas vengan a pasar sus vacaciones. Y si no sabe hacerlo, no estorbe y deje que la maquinaria empresarial tome sus propias decisiones. Cuando esto no se refleja, estamos engañando a los ciudadanos en la sensación del despilfarro de tiempo y dinero, y nuestras familias engrosando las listas del paro. De nada nos sirve dramatizar. Queremos realidades , no más inventos vacíos de contenido.
No se descubre las percepciones adecuadas del turista en sus campañas promocionales, esto da mucho trabajo. No se investiga sobre lo que el turista desea, sólo se piensa en no bajar precios. ¡Cualquiera diría que ya es empresario turístico! Nunca, repito, nunca reducirá el gran margen de error existente, dentro de la gran posibilidad que tiene de aumentar, de manera considerable, sus aciertos.
La Consejería de Turismo de nuestra isla es algo más que una pasarela. Comporta: motivaciones, sensaciones, redescubrimiento de las necesidades y expectativas de los turistas etc., pero principalmente visualización; para eliminar el momento de incertidumbre de los empresarios y ciudadanos; de los resultados durante la elaboración del proyecto antes de salir corriendo pensando sólo en que se nos escapa el avión. Que no conseguimos lo previsto, lo sabemos pero el inmovilismo no nos sirve. Turismo ha rebasado el límite, y conocedores de los escasos resultados, podría convertirse, en breve, en una burda caricatura.
Antonio Pastor
