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Canarias 26 de Septiembre de 2009
El 1-1-2 Canarias atendió
cerca de 5.250 demandas
de extranjeros en los ocho
primeros meses de 2009
El CECOES es el único Centro Coordinador
de España que atiende las 24 horas demandas
de los ciudadanos en cinco idiomas.
El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2, dependiente de la Consejería de Presidencia, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias, atendió en los primeros ocho meses de este año un total de 5.248 solicitudes de ayuda procedentes de personas que no dominaban el español y precisaban que su atención telefónica se realizara en otro idioma, con una media de 21 llamadas diarias. Esta cifra total de demandas registrada de enero a agosto de este año se ha incrementado en casi 400 respecto al mismo periodo del año anterior.
El CECOES 1-1-2 es el único centro coordinador de España que atiende las solicitudes de ayuda en cinco idiomas: español, inglés, alemán, francés e italiano. Este completo servicio permite gestionar de una forma rápida y eficaz las demandas de la gran cantidad de personas que visitan el Archipiélago procedentes de diferentes países del mundo.
En este sentido, la mayor parte del total de llamadas recibidas en idiomas distintos al nacional fueron atendidas en inglés y sumaron alrededor de 3.700, mientras que las contestadas en alemán rondaron las 1.100. En menor medida se atendieron las demandas de súbditos italianos, en torno a las 370, y en el idioma galo cerca de 100.
En función del tipo de incidente, las demandas más numerosas estuvieron relacionadas con la seguridad ya que éstas alcanzaron un 47,5% del total, seguidas de las que solicitaban asistencia sanitaria que sumaron un 22,7%, y de las solicitudes de información que aglutinaron el 18,5% de las demandas.
El resto estuvo relacionado con las demandas clasificadas como asistencias técnicas, los casos en que se precisaron los servicios de extinción de incendios, aquellos que estuvieron relacionados con salvamento marítimo y con accidentes, tanto de tráfico como de otro origen.
Actividad en los meses estivales
Entre los meses de junio, julio y agosto el 1-1-2 Canarias atendió más de 1.800 llamadas en idiomas diferentes al castellano. La mayor parte de estas demandas se contabilizó en el mes de agosto en el que se registró cerca de 700, seguido de julio con más de 630 y junio con más de 500.
