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San Miguel 15 de Noviembre de 2008
La AEDL imparte un Curso
de Inglés de Atención al
Cliente, en el que participa
una veintena de personas
del municipio
Con este curso de inglés especializado
en la atención al cliente, se pretende que
La Agencia de Empleo y Desarrollo Local del Ayuntamiento de San Miguel de Abona, ha comenzado a impartir gratuitamente un curso de Inglés especializado en la Atención al Cliente, en el que participa una veintena de personas del municipio, tanto desempleadas como dedicadas a la atención al público en el sector comercial.
Valentín González, alcalde sanmiguelero, ha manifestado que “el conocimiento básico de lenguas extranjeras, especialmente el inglés, es un requisito fundamental para acceder al mercado laboral en el sector turístico, que es uno de los principales motores de la economía en nuestro municipio. Lo que pretendemos con este curso, es que los participantes aprendan las principales nociones que les permitan introducirse laboralmente en este sector o mejorar sus conocimientos de este idioma para ofrecer al turista un servicio de calidad”
La edil de la Agencia de Empleo y Desarrollo Local, Cristina Marrero, comenta que “este curso está diseñado desde un punto de vista práctico para cubrir el inglés cotidiano que se usa en situaciones comerciales, por lo tanto es ideal para personas que ya trabajan o que se están formando para puestos relacionados con la atención al cliente, y que deseen mejorar sus habilidades lingüísticas y comunicativas en inglés, en el ámbito comercial”
Este curso se desarrolla en el Centro Cultural de Guargacho, los Lunes, Miércoles y Viernes de 10:00 a 13:00 horas, y finalizará el próximo 01 de Diciembre, con una duración total de 30 horas. Lo que se pretende con el mismo, es que los asistentes sean capaces de prestar al cliente, un correcto servicio en lengua inglesa, resolviendo de una forma fluida las situaciones más comunes, como pueden ser la gestión de reservas hoteleras, la aportación de información turística, el cambio de moneda o la atención de reclamaciones, entre otras.
