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Granadilla 27 de Junio de 2009
El Ayuntamiento forma a los comerciantes en nuevas técnicas de atención al público
Más de 50 profesionales del comercio se benefician de la política municipal de formación continua empresarial
Más de 50 profesionales del comercio de Granadilla de Abona han recibido recientemente un curso de formación en las nuevas técnicas de atención al público encaminado a mejorar la planificación, atención personal y ventas de sus establecimientos comerciales.
El curso de habilidades comerciales orientadas al cliente, que se desarrolló esta semana en el Centro Cultural de San Isidro, ha sido impartido por especialistas en el sector de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Santa Cruz de Tenerife gracias a la colaboración decidida de la Asociación Centro para el Desarrollo Rural del Sur de Tenerife y la Agencia de Empleo y Desarrollo Local del Ayuntamiento de Granadilla de Abona.
Esteban González, responsable de la Agencia de Empleo y Desarrollo Local de Granadilla, valora la calidad del curso, que ofrece una metodología práctica de gran utilidad a los comerciantes de Granadilla y consolida nuestra apuesta política por la formación continua de empresarios y profesionales de los sectores económicos del municipio.
El curso formativo corrió a cargo del especialista Rafael Mesa que formó y atendió a más de medio centenar empresarios, responsables de áreas comerciales y personal responsable del trato directo con clientes con un temario que comprendía el guión de ventas, la planificación estratégica de la venta, las técnicas de contacto y la calidad de servicio al cliente.
González destaca que el programa ofrecido “tiene por objetivo diseñar y relacionar un proyecto formativo en función de las características del colectivo, que entrene a los participantes en aquellas habilidades y competencias comerciales necesarias para conseguir la confianza de los clientes actuales y potenciales y así facilitar la venta y lograr la fidelización de los mismos”.
Estos cursos son parte del proyecto de equipamientos complementarios y desarrollo de la gestión y promoción de la Zona Comercial Abierta San Isidro, que persigue la dinamización comercial de este núcleo urbano, así como del resto del municipio de Granadilla de Abona.
