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Canarias 23 de Enero de 2009
El Hospital Universitario acoge la única reunión en España del comité europeo que elabora las normas de calidad en los servicios sanitarios
El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria (HUNSC), dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, recibió ayer a los representantes del Comité Europeo de Normalización CEN/TC 362 sobre Servicios Sanitarios y Sistemas de Gestión de Calidad en la que será la única reunión que celebrarán en nuestro país.
Fueron recibidos por la gerente del centro, Mercedes Cueto, y la directora médica del HUNSC, Ana Allende. Cueto, en unas palabras de bienvenida, quiso agradecer la elección del HUNSC como sede de esta importante reunión y resaltó que la “Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias y el equipo directivo del HUNSC tienen un especial interés en los programas de calidad, puesto que ellos redundan en una mejor atención al paciente”. La gerente del centro recordó que “recientemente el HUNSC ha conseguido acreditar 16 de sus servicios según la norma internacional ISO 9001:2000 gracias a un programa denominado ‘Candelaria, camino a la excelencia’ que será dado a conocer en estas dos jornadas de reunión a los representantes europeos”
Este grupo de expertos europeos es el encargado de la elaboración de una norma específica que regule la gestión de la calidad, de los riesgos y la seguridad del paciente en el sector de los servicios sanitarios.
Han sido diez expertos los que han acudido a Tenerife desde Finlandia, Italia, Holanda Noruega, Suecia y España para celebrar una reunión en la que se añadirán a la Norma UNE ISO 9001:2008 los requisitos específicos del sector sanitario y los de gestión de riesgos.
De esta manera, una norma creada específicamente para sectores industriales o empresariales contendrá requisitos específicos adaptados al sector que igualen los criterios de calidad y que permita que la norma sea utilizada de manera uniforme por todas las organizaciones sanitarias tanto para certificarse como para lograr sus objetivos internos.
La celebración de esta reunión en el HUNSC supone un reconocimiento a la firme apuesta de este Hospital y del Servicio Canario de Salud por la calidad y la seguridad de la asistencia sanitaria que se presta en las Islas, así como al programa “Candelaria, camino a la excelencia”. Este modelo ha sido el que ha permitido que, tras la evaluación de AENOR, empresa externa que certifica la calidad en los modelos de gestión de empresas e instituciones, así como el desarrollo de acciones de mejor de las mismas, el centro haya certificado los dieciséis servicios antes mencionados. Estos logros, que han puesto al HUNSC a la cabeza de los hospitales públicos canarios y entre los primeros en el ámbito nacional.
Este modelo implantado en el HUNSC podrá ser presentado en la reunión que tendrá lugar en sus instalaciones y en la que se conocerán otros modelos de excelencia sanitaria en países europeos. Asimismo, “Candelaria, camino a la excelencia” será un ejemplo a tomar en cuenta por los representantes del Comité Europeo de Normalización, que observarán su aplicación en las propias instalaciones del HUNSC.
Esta es la segunda reunión del CEN de Servicios Sanitarios y Sistemas de Gestión de Calidad. Previamente tuvieron una puesta en común en Suecia, quien preside esta sección del comité, y posteriormente volverán a reunirse en abril en Delft (Holanda) y en septiembre en Noruega. Puesto que esta es la única reunión que se celebrará (al menos este año) en España, para el HUNSC supone la confirmación de que su sistema de gestión de calidad es un ejemplo a seguir en toda Europa.
